Mospërfitimi është një koncept që përdoret më shpesh në sferën e jetës së biznesit dhe tregon një mospërputhje të plotë ose të pjesshme ndërmjet nivelit të aftësive, njohurive, aftësive dhe cilësive të tjera të rëndësishme të një punonjësi, kërkesave të pozitës së mbajtur prej tij ose gjendjes së tij. Në të njëjtën kohë, rëndësia e paaftësisë zgjerohet ndjeshëm për shkak të llojeve të shumta të saj: midis tyre janë aftësi profesionale, intelektuale, emocionale, fizike, sociale dhe etike. Le të shqyrtojmë disa prej tyre.
Paaftësia profesionale
Në disa fusha, për shembull, në kujdesin shëndetësor, niveli i paaftësisë është veçanërisht i rëndësishëm. Menaxhmenti i kompanisë është i angazhuar për të siguruar që paaftësia e punonjësve të eliminohet ose, më mirë, të mos lejohet.
Në lidhje me rritjen e karrierës, i ashtuquajturi "parimi i Pjetrit" u parashtrua në bazë të konceptit të paaftësisë, ku thuhet se në sistemin hierarkik çdo punonjës rritet në nivelin e paaftësisë së tij.
Sipas parimit të Pjetrit, çdo person që punon në çdo lloj sistemi hierarkik do të ngrejë shkallën e karrierës derisa të marrë një vend të lartë ku ai nuk do të jetë në gjendje të përballojë detyrat e tij. Kjo është, në nivelin e paaftësisë së saj. Është në këtë nivel që një person merr mbërthyer derisa të japë dorëheqjen, të dalë në pension dhe kështu me radhë. pavarësisht nga padëmshmëria e jashtme, një parim i tillë lë të kuptohet për paaftësinë e ndonjë udhëheqësi në çdo sistem të ndërtuar mbi parimin e hierarkisë. Duke u nisur nga fakti se si një sistem hierarkik mund të konsiderohet firma private, shteti. ndërmarrjeve, ushtrisë, institucioneve të ndryshme, duke përfshirë arsimin dhe mjekësinë, sfera e zbatueshmërisë së një parimi të tillë është shumë e gjerë.
Lawrence Peter prezantoi teorinë e tij mbi bazën se të gjithë punonjësit kompetentë kanë tendencë të rriten në detyrë dhe ato të paaftë mbeten në vend, në vend që të ulen (shpesh për shkak të mungesës së vullnetit të menaxherit për të pranuar gabimin e tij). Sistemi i Pjetrit është kritikuar vazhdimisht, por ka shumë pak pasues.
Inkompetencës komunikuese
Ky lloj i paaftësisë flet për pamundësinë për të ndërtuar marrëdhënie me njerëzit e tjerë. Arsyet për këtë lloj paaftësie mund të jenë shumë, konsiderojnë disa nga karakteristikat:
- Stereotipet, që janë, mendime të thjeshtuara rreth njerëzve dhe situatave, të cilat si rezultat bllokojnë kuptimin e situatave dhe njerëzve.
- Qëndrimi i paragjykuar, një tendencë për të refuzuar të gjitha të pazakonta, të ndryshme.
- Zakon i neglizhimit të fakteve, dhe dëshira për të nxjerrë ndonjë përfundim pa baza të përshtatshme.
- Gabime në ndërtimin e frazave - përzgjedhje e pasaktë e fjalëve, palogjikshmëri, bindje e dobët.
- Zgjedhje e gabuar e strategjisë së përgjithshme dhe taktikave të komunikimit.
Shpesh, të gjitha këto dukuri çojnë në faktin se një person zakonisht nuk mund të kontaktojë me të tjerët, gjë që shpesh pengon në jetën e tij personale dhe në sferën profesionale.
Pushtetimi emocional
Ekziston gjithashtu një gjë e tillë si paaftësia emocionale, e cila përshkruan mungesën e aftësive ose nivelin jashtëzakonisht të ulët të zhvillimit të menaxhimit të emocioneve. Kjo nënkupton personin që kryen ndërveprimin me njerëzit e tjerë pa marrë parasysh konsideratën më të vogël të kontekstit emocional.
Një shembull i gjallë i kësaj situate është një shef despotik i cili është mësuar të ngrejë zërin tek punonjësit, të jetë i pasjellshëm etj. Pushtetimi emocional çon në humbjen e respektit nga ana e punonjësve dhe pengon ndërtimin e çdo lloj marrëdhënieje - si në punë ashtu edhe në jetën personale.