Sjellja e fjalës

Ndërveprimi mes njerëzve ndodh më shpesh përmes komunikimit . Njeriu formulon deklaratën e tij për transmetim në një tjetër, bazuar në një sërë faktorësh. Më e rëndësishmja është kultura e popullit, veçoritë e gjuhës dhe traditave, edukimi dhe niveli i zhvillimit dhe edukimit të një personi.

Karakteristikat e sjelljes së të folurit

Fjala nuk ekziston për hir të fjalëve të bukura dhe ndërtimeve verbale. Qëllimi i tij kryesor është të ndihmojë njerëzit të ndërveprojnë. Duke u nisur nga kjo, tiparet kryesore të sjelljes së të folurit janë:

• fjalimi drejtohet gjithmonë në një audiencë specifike;
• fjalimi gjithmonë ka një qëllim;
• natyra e fjalës përcaktohet nga situata;
• sjellja verbale përcaktohet nga një sërë rregullash, por në të njëjtën kohë gjithmonë ka një karakter individual.

Strategjitë e Sjelljes së Fjala

Sjellja e fjalës duhet të sjellë domosdoshmërisht një rezultat të caktuar. Komunikimi i ndërtuar në mënyrë jo të drejtë mund të shkaktojë që një person të mos arrijë atë që dëshiron. Sjellja e fjalës nënkupton vetëdijen e situatës dhe kërkimin e një drejtimi për të ndikuar në bashkëbiseduesit për të arritur qëllimin e komunikimit.

Strategjitë e sjelljes së të folurit përdoren gjerësisht në reklamim dhe marketing. Ata bazohen në ligjet e logjikës dhe psikologjisë së ndikimit.

Llojet e sjelljes së të folurit

Llojet e sjelljes së të folurit përcaktohen nga niveli i zhvillimit njerëzor, tiparet e aktivitetit mendor dhe të psikikës. Varësisht nga kjo dallon lloje të tilla të pjesëmarrësve në komunikim:

• operatorët e sistemit - janë të sakta në deklarata, si shifra, ato janë të vështira për të reaguar ndaj ndryshimeve në gjendjen e të folurit;
• mendimtarët duan të reflektojnë, ata janë të aftë të nxjerrin përfundime interesante, por nganjëherë ata janë hequr nga tema kryesore e bisedës;
• poetët - janë të rrjedhshëm në të gjitha varietetet e gjuhës, mund të tregojnë histori të bukura, por është e vështirë për ta të ndërtojnë raporte dhe raporte shkencore;
• udhëheqësit - gjithmonë mbajnë audiencën e tyre në fushën e vizionit, ata janë në gjendje të ndikojnë mirë dhe të provojnë drejtësinë e tyre.

Edhe pse etika e sjelljes verbale ka rregulla të qarta, secila nga këto lloje do t'i zbatojë ato në mënyrën e vet, duke marrë parasysh qëllimet dhe karakteristikat e tyre.