Komunikimi është shkëmbimi i informacionit, ndjenjave, ndjenjave ndërmjet individëve, grupeve të njerëzve, një personi me një bashkësi të caktuar. Psikologët modernë e ndajnë komunikimin ndërkulturor në tre lloje kryesore - verbal, joverbal dhe paraverbal. Secila prej specieve përcaktohet nga një kombinim i mënyrave, teknikave dhe stileve të ndryshme.
Karakteristikat e komunikimit verbal
Komunikimi verbal është tipi më universal, i arritshëm dhe i zakonshëm i komunikimit . Në fakt, ky lloj i komunikimit përfshin transferimin e një ose një informacioni nga një person në tjetrin nëpërmjet fjalës dhe një perceptimi adekuat të saj nga pala tjetër.
Komunikimi verbal përfshin fjalimin gojor dhe të shkruar, i cili kryhet përmes sistemit të shenjave - gjuhës dhe shkrimit. Ky rrjet, çdo informacion që transmetohet me ndihmën e fjalës dhe perceptohet përmes dëgjimit, paraqitet si një mesazh shkrimor dhe kuptohet nëpërmjet leximit, i referohet llojeve të komunikimit verbal.
Gjuha dhe shkrimi janë mjetet kryesore verbale të komunikimit. Funksionet kryesore të gjuhës janë:
- komunikative - kjo është drejtpërdrejt një metodë komunikimi midis njerëzve në një kuptim të gjerë;
- konstruktive - mundësinë e një formulimi të qartë të një mendimi të caktuar në frazën e mesazhit;
- Ankesa - mjetet e bindjes dhe ndikimit mbi të adresuarin;
- Fatic - metoda e krijimit të kontaktit përmes pajtueshmërisë me rregulla të caktuara (etiketa);
- emocionalisht-ekspresive - një mënyrë për të shprehur një marrëdhënie personale subjektive me temën ose subjektin e bisedës;
- akumuluese - aftësia për të kuptuar, ruajtur, grumbulluar dhe transmetuar informacion për gjeneratën e ardhshme;
- estetike - aftësia për të shprehur mendimet në një formë më të ndritshme, të freskët dhe unike.
Gjuhëtarët dallojnë hypostases të tjera të ngushta, por më pak të rëndësishme të gjuhës - ideologjike, nominative, reference, metalingu, magjike dhe të tjera.
Format e komunikimit verbal
Sjellja verbale e njeriut përfshin fjalimin e jashtëm dhe të brendshëm, me gojë dhe me shkrim. Fjala e brendshme është pjesë e procesit të mendimit, është mjaft specifike dhe shpesh shprehet në formën e imazheve dhe interpretimeve. Kur një person përcakton qartë për kuptimin e fjalimit të tij të jashtëm, ai nuk ka nevojë të formulojë fjalimin e brendshëm në fjali dhe fjali të përfunduara. Formulimi dhe fiksimi i fjalës së brendshme janë të nevojshme nëse lindin vështirësi në komunikimin e jashtëm.
Komunikimi i jashtëm i fjalës nënkupton komunikimin ndërpersonal në shoqëri. Qëllimi i tij është kontaktet e përditshme dhe shkëmbimi i informacionit me të afërt, të njohur, të panjohur dhe krejtësisht të jashtëm. Në këtë formë, cilësitë e tilla si personalizimi i vetvetes, synimi, lehtësia, emocionaliteti dhe niveli i dukshëm i situatës për komunikim adekuat janë të rëndësishme.
Format e fjalimit të jashtëm përfshijnë:
- Dialogu - biseda, biseda, shkëmbimi gojor i informacionit, konsideratat, mendimet. Diskutimi i një teme mes dy ose më shumë njerëzve në një atmosferë të relaksuar me mundësinë për të shprehur lirshëm qëndrimin e tyre dhe përfundimet mbi temën e bisedës.
- Diskutimi është shkëmbimi i pikëpamjeve të kundërta për të provuar drejtësinë e një personi apo grupi njerëzish. Mosmarrëveshja si një metodë për të zbuluar domethënien ose pozicionin e vërtetë është një nga llojet e situatës së përditshme të komunikimit dhe metoda shkencore me
aplikimi i bazës së provave. - Monolog - shfaqje të ndryshme para audiencës ose audiencës, kur një person e kthen fjalën në një grup të madh dëgjuesish. Kjo metodë e komunikimit përdoret gjerësisht në mësimdhënie në formë të leksioneve, si dhe fjalime në takime të ndryshme.
Ndërhyrja verbale në komunikim mund të jetë e një moshe, natyre psikologjike ose leksikore. Pra, fëmijët e vegjël dhe njerëzit me komplekse nuk mund të shpjegojnë qartë mendimet e tyre. Ndërhyrja leksikore nënkupton një aftësi të dobët të gjuhës ose një mungesë dijeje për t'u ankuar tek bashkëbiseduesi.