Me ju kjo ndodhi: fati ju ka përballuar me personin më të pakëndshëm, por nuk mund të largoheni dhe të largoheni në mes të bisedës, sepse suksesi i kompanisë suaj varet nga rezultati i takimit? Psikologjia e komunikimit me njerëzit na mëson t'i kthejmë armiqtë tanë në miq besnikë, duke mos harruar në të njëjtën kohë për të sugjeruar se si të gjesh një gjuhë të përbashkët me njerëzit e karaktereve më komplekse.
Psikologjia e komunikimit ndërpersonal
A shihni shpesh aftësi komunikuese? Kjo është, sa efektiv është komunikimi juaj? Në mënyrë që biseda t'ju sjellë gjithmonë kënaqësi, dhe jo rraskapitje morale, është e nevojshme të kuptojmë bashkëbiseduesin e tij, të përcaktojmë reagimet e tij të mundshme ndaj cuesve të caktuara, le të themi, ta shohim nga brenda. Pra, përdorni truket e mëposhtme të psikologjisë së komunikimit ndërmjet njerëzve, falë të cilave do të jetë e mundur të organizoni bashkëbiseduesin:
- Efekti Franklin . Gjithkush e di se ky person posedonte talente të konsiderueshme. Pra, një herë ai kishte nevojë për të fituar besimin e dikujt që ishte i pakëndshëm ndaj tij. Franklin me edukatë i kërkoi atij që të merrte hua një libër. Që atëherë, marrëdhënia mes tyre është bërë miqësore. E gjithë çështja është se kur dikush ju bën një nder, atëherë herën tjetër, jini më shumë se i sigurt, ky person do t'ju përgjigjet përsëri kërkesës suaj. Vetëm në situata të tilla, një person nënndërgjegjeshëm "regjistron" ju për numrin e atyre që me siguri do ta ndihmojnë atë, në rast se çfarë.
- Dera drejt ballit . A keni nevojë për diçka nga bashkëbiseduesi? Pyete atë për më shumë se sa është e nevojshme. Natyrisht, opsioni i refuzimit nuk përjashtohet. Pas një kohe, me guxim e pyesni përsëri. Refuzuesi do të përjetojë disa keqardhje dhe, duke dëgjuar një kërkesë më të arsyeshme, të ndihet i detyruar për ju.
- Mimikri . Për një studim më të detajuar të psikologjisë së komunikimit dhe ndërveprimit të njerëzve, duhet t'i drejtohemi punimeve të Alan Pisa, një njeri që ka studiuar në hollësi gjuhën e lëvizjeve të trupit. Pra, në një nga librat e tij ai përshkruan një metodë të tillë të sjelljes në shoqëri, të referuara si "mimikë" ose "reflektim". Ndonjëherë, me vetëdije ose automatikisht, përsërit lëvizjet, qëndrimin e bashkëbiseduesit tuaj. Kjo në masë të madhe përmirëson komunikimin. Pse? Po, njerëzit priren të tregojnë simpati me ata që janë të paktën pak, por të ngjashëm me të.
- Emrat . Dale Carnegie, autori i "How to Get Friends and Influence People", shkroi se për dëgjimin e një personi nuk ka asgjë më të ëmbël se tingujt e emrit të tij. Duke u nisur nga kjo, gjatë një bisede, mos harroni të telefononi personin me emër. E njëjta gjë vlen edhe për krijimin e një atmosfere miqësore. Doni që bashkëbiseduesi juaj të ndjehet keqardhje për ju? Thirrni atë mikun tuaj, dhe së shpejti ai do të ndiejë një kontakt mirëdashjeje ndaj personalitetit të tij.
- Dëgjoni këtë . Psikologjia e komunikimit me njerëzit me forcë nuk rekomandon t'i drejtoheni një personi për të metat e tij, nëse doni ta ktheni atë në personin tuaj të një mendjeje të ngjashme. A doni të shprehni mosmarrëveshje me vërejtjen e tij? Pastaj herën tjetër, duke dëgjuar fjalimin e tij, përpiquni të kuptoni se për çfarë saktësisht ai është i pakënaqur. Ndoshta ai është i pikëlluar ose në depresion nga diçka. Mundohuni në çdo rast që të gjeni disa lidhje në mendimet tuaja,
dhe pastaj, duke shpjeguar, të jetë i sigurt për të filluar propozimin me pëlqimin e parë. Ky i fundit siguron që bashkëbiseduesi nuk dëshiron të largohet në mes të bisedës. - Refhrase . Në psikologjinë e komunikimit me njerëzit e moshuar, kjo metodë është shumë më efektive se ato të mëparshme. Shumë njerëz të tillë dëshirojnë të dëgjohen dhe të dëgjohen, prandaj, organizoni ato për veten, duke përdorur dëgjim reflektues. Me fjalë të tjera: riformuloni atë që bashkëbiseduesi ju ka thënë. Kështu, do të jeni në gjendje të ndërtoni marrëdhënie miqësore. Është mirë që ta ktheni frazën që sapo dëgjohet në një pyetje.