Etiketa dhe imazhi i një personi biznesi përbëjnë jo vetëm një stil veshje, këpucë, make-up dhe hairstyles, por edhe një mënyrë sjelljeje që ndihmon në shmangien e gabimeve në komunikimin me partnerët e biznesit. Funksioni kryesor i etiketës është lehtësia. Njerëzit e biznesit e vlerësojnë gatishmërinë dhe praktikën , kështu që ata mendojnë gjithçka nga gjërat e vogla tek rregullat më të përgjithshme dhe kështu krijojnë një sistem që është afër jetës së përditshme.
Etiketa e fjalimit të një personi të biznesit
Etiketa e fjalës së një personi të biznesit përfshin disa rregulla themelore:
- Aftësia për të dëgjuar dhe kuptuar saktë idenë e bashkëbiseduesit.
- Arti qartë, qartë dhe qartë i shpjegon mendimet e tyre në publik.
- Perceptimi objektiv i një partneri, pavarësisht nga dallimet mes jush.
- Aftësia për të ndërtuar marrëdhënie të mira me njerëzit pa marrë parasysh gradën e tyre, pavarësisht nëse janë bosët ose vartësit.
- Aftësia për të gjetur interesa të përbashkëta me bashkëbiseduesin në procesin e komunikimit.
Gjëja kryesore në komunikimin me një partner biznesi nuk është përfitime materiale që do të merrni nga ky takim: një kontratë e nënshkruar ose një marrëveshje e përfunduar. Shumë më e rëndësishme se emocionet dhe ndjenjat, të cilat ju mund t'i përcillni bashkëbiseduesit. Fjalët do të harrohen në kohë, por emocionet e përjetuara gjatë takimit me ju do të mbeten në kujtesën e partnerit për një kohë të gjatë dhe ndoshta kjo do të bëhet bazë për bashkëpunim të mëtejshëm.
Megjithatë, mos harroni se në kulturën e komunikimit verbal ka tregues të rëndësishëm që përcaktojnë nivelin e arsimimit tuaj:
- Vocabulary. Sa më e larmishme dhe më e pasur, aq më shprehëse do të jeni në gjendje të përcillni idenë tuaj dhe sa më pak të vdisni me bisedat e dëgjuesit.
- Shqiptimi. Fjala jote duhet të jetë e qetë dhe e këndshme, kështu që nëse pikturohet me një theks të fortë, përpiqu të heqësh qafe atë sa më shpejt të jetë e mundur.
- Përbërja e fjalorit. Përjashtoni fjalët e zhargonit dhe të pahijshme nga fjalimi juaj. Përndryshe rrezikon
për të treguar veten jo nga ana më e mirë. - Stilistika e fjalës. Gjëja kryesore në komunikimin me partnerët e biznesit është disponueshmëria e një stili të mirë të fjalës. Largohuni nga fjalët - parazitët dhe shprehjet e përplasura.
Në botën moderne, roli kryesor në biznes i caktohet personit të firmës dhe nëse ai respekton etikën dhe etikën e personit të biznesit, produktiviteti i punës dhe rezultatet e punës varet drejtpërdrejt. Prandaj, biznesmenët në mbarë botën përdorin postulat kryesore: sjelljet e mira janë fitimprurëse. Është gjithmonë më e këndshme të punosh me një kompani në të cilën rregullohet etiketa, duke krijuar klimë të përshtatshme psikologjike në mes të partnerëve të biznesit.