Nuk është e lehtë për të përzënë një makinë, është edhe më e vështirë me aeroplan, por vështirësitë më të mëdha lindin kur përpiqen të udhëheqin një ekip. Shpesh është e mundur të shohësh liderët që nuk janë udhëheqës, udhëzimet e tyre shpesh nuk janë ndjekur shumë lehtë dhe vazhdimisht. Por ka njerëz që nuk zënë pozita udhëheqëse, por kanë një ndikim shumë të madh në ekip. Për çfarë lideri manifestohet apo jo? Kjo pyetje ka qenë prej kohësh e interesuar për kërkuesit, por dijetarët moderne gjejnë përgjigjen në qasjen e situatës ndaj teorisë së lidershipit, kuptimi i së cilës është të merret parasysh rasti holistik me të gjithë pjesëmarrësit në bashkëveprim sesa individë.
Modele të udhëheqjes së situatës
Fillimisht, supozohej se udhëheqësi është një person që ka një grup unik cilësish personale që e lejojnë atë të jetë një udhëheqës efektiv. Por, kur përpiqesh të përshkruash cilësitë që e bëjnë një person një udhëheqës, doli se ka shumë prej tyre, asnjë person nuk mund t'i kombinojë ato në vetvete. Kjo zbuloi mospërputhjen e kësaj teorie, ajo u zëvendësua nga një qasje e situatës ndaj udhëheqjes, e cila tërhoqi vëmendjen jo vetëm tek udhëheqësi dhe vartësi, por edhe në situatën e përgjithshme. Formulimi i kësaj teorie përfshinte një grup të tërë kërkuesish. Fiedler sugjeroi që secili rast të kërkonte stilin e vet të menaxhimit. Por në këtë rast, çdo menaxher duhet të vendoset në kushtet më të favorshme për të, pasi stili i sjelljes është i pandryshuar. Mitchell dhe House supozonin se kreu është përgjegjës për motivimin e punonjësve. Në praktikë, kjo teori nuk u konfirmua plotësisht.
Deri më sot, nga modelet e udhëheqjes së situatës më popullor është teoria e Hersey dhe Blanchard, e cila dallon katër stile të menaxhimit:
- Direktiva - përqëndrohet në detyrën, por jo tek njerëzit. Stili karakterizohet nga kontrolli i rreptë, urdhrat dhe një deklaratë e qartë e qëllimeve.
- Mentorimi është një orientim për njerëzit dhe për detyrën. Gjithashtu, udhëzimet dhe kontrolli i zbatimit të tyre janë tipike, por menaxheri shpjegon vendimet e tij dhe i jep punonjësit mundësinë për të shprehur idetë e tij.
- Mbështetëse - një fokus i lartë tek njerëzit, por jo në detyrë. Ekziston çdo mbështetje e mundshme për punonjësit që marrin shumicën e vendimeve.
- Delegimi - një fokus i ulët tek njerëzit dhe detyra. Karakterizohet delegimi i të drejtave dhe përgjegjësive për anëtarët e tjerë të ekipit.
- Zgjedhja e stilit të menaxhimit bëhet në varësi të nivelit të motivimit dhe zhvillimit të stafit, të cilat gjithashtu veçohen nga katër.
- Nuk mund, por dëshiron - një motivim të lartë të punonjësit, por njohuri dhe aftësi të pakënaqshme.
- Nuk mund dhe nuk dëshiron - nuk ka nivel të nevojshëm të njohurive, aftësive dhe motivimit.
- Ndoshta, por nuk dëshiron - aftësi dhe njohuri të mira, por nivel i ulët i motivimit .
- Mund dhe dëshiron - dhe niveli i aftësive dhe motivimit janë në nivel të lartë.