Sindromi i ndezjes emocionale (CMEA) lidhet drejtpërdrejt me aktivitetin profesional. Koncepti i sindromit të burnout emocional u fut në terminologjinë psikologjike nga psikiatri amerikan Dr Freidenberg në vitin 1974. Ky term gjithashtu përkthehet në rusisht si "djegie emocionale" ose "burnout profesional". Simptomat e zbrazjes emocionale shfaqen në vijim:
- ndjenja e indiferencës për të punuar, lodhja emocionale dhe lodhja, dmth. një person nuk heq dorë nga puna ashtu siç ishte më parë;
- dehumanizimi - një qëndrim negativ ndaj kolegëve, vartësve, eprorëve, njerëzve me të cilët duhet të punojnë;
- vetëperceptimi negativ - pakënaqësia profesionale, mungesa e një ndjenje të profesionalizmit, aftësi;
- depersonalizimi, dmth. ndjenjën se është e pamundur të menaxhohen veprimet e veta;
- përkeqësimi që rezulton në cilësinë e jetës dhe manifestimet e tjera të mundshme.
Për fat të keq, rastet e lënë pas dore kanë shenja të tjera të zjarrit emocional, këto mund të jenë sëmundje psikosomatike dhe çrregullime neurotike.
Shkaqet e shpërthimit emocional
Arsyet për djegien emocionale mund të jenë të ndryshme. Ato ndahen në dy grupe kryesore - objektive, të lidhura me detyrat zyrtare dhe subjektive, të lidhura me personalitetin, moshën, vlerat jetësore.
Arsyet subjekte për shpërthimin emocional mund të përfshijnë besime të veçanta, mbrojtje psikologjike, qëndrime ndaj punës, marrëdhënie me kolegët. Këto mund të jenë kërkesa të ekzagjeruara për rezultatet e punës së tyre, parimet e larta morale dhe një prirje për vetë-sakrificë.
Për arsye objektive përfshijnë ngarkesën e punës në rritje, kuptimin e gabuar ose të pamjaftueshëm të përgjegjësive të tyre të punës, si dhe mbështetje të pahijshme psikologjike.
Faktorët e shpërthimit emocional
Ekzistojnë tre faktorë kryesorë të ndarjes emocionale, të cilat ndikojnë ndjeshëm në zhvillimin e sindromës.
- Faktori personal. Gratë janë më shumë subjekt i CMEA, si dhe personat simpatizantë, humanë, të hipnotizuar, idealistë, fanatikë.
- Faktori i rolit. Rreziku i zhvillimit të CMEA rritet me ngarkesë të shpërndarë në mënyrë të pabarabartë, përpjekje të pakoordinuara të përbashkëta dhe konkurrencë në ekip.
- Faktor organizativ. Rreziku i zhvillimit të CMEA rritet me veprimtari intensive psiko-emocionale, komunikim intensiv, emocione, perceptim, etj.
Trajtimi dhe parandalimi i ndezjes emocionale
Parandalimi i CMEA mund të kryhet si më poshtë. Kreu duhet:
- të shpërndajë qartë dhe qartë përgjegjësitë;
- të monitorojë karakteristikat e marrëdhënieve ndërmjet punonjësve;
- për të zhvilluar tradita;
- strukturimin e punës;
- optimizoni ngarkesën;
- ndihmojnë dhe mbështesin punonjësit.
Sindroma e embrionit emocional, trajtimi i të cilave është i gjatë dhe serioz, mund të parandalohet duke ushtruar ushtrime të ndryshme për të parandaluar djegien emocionale, për shembull, mënyra të ndryshme për të krijuar një atmosferë besimi në ekip, vullnetin e mirë dhe pranimin e njëri-tjetrit, formimin e aftësive për perceptim pozitiv të të tjerëve si dhe vetëvlerësim.
Burnout emocional, i cili mund të trajtohet me mjete të ndryshme popullore, mund të eliminohet plotësisht nga ushtrimet e mësipërme. Dhe metodat më natyrale përfshijnë agjentët natyralë qetësues: çaj melissa, infusions motherwort, vizita vaske dhe sauna, seanca relaksimi, gjimnastikë e frymëmarrjes.