Dëgjim jo-refleksiv

Një dëgjim i pafrektueshëm është një lloj i veçantë i perceptimit të fjalëve të bashkëbiseduesit, në të cilin dëgjuesi është i heshtur, jashtëzakonisht i vëmendshëm dhe nuk komenton fjalimin që dëgjon. Në raste ekstreme, është e mundur të shtoni një frazë që nuk jep ndonjë vlerësim. Thelbi i dëgjimit jo reflektues është pikërisht të mos shqyrtojmë, por thjesht të pranojmë atë që thotë bashkëbiseduesi.

Rregullat e dëgjimit jo reflektues

Kjo aftësi kërkon pajtueshmëri me rregulla të caktuara, pa të cilat një dëgjim jo-refleksiv do të dështojë. Ka vetëm disa:

1. Refuzimi i plotë i çdo ndërhyrjeje në fjalimin e bashkëbiseduesit.
2. Refuzimi për të vlerësuar kur perceptojnë fjalët që thotë bashkëbiseduesi.
3. Përqendruar vëmendjen tuaj pikërisht mbi fjalët e bashkëbiseduesit, dhe jo në gjykimet dhe mendimet tuaja për fjalët e tij.

Dëgjimi refleksiv dhe jofleksibël ka një ndryshim të rëndësishëm: nëse në rastin e parë është perceptimi personal i fjalëve të njerëzve të tjerë që theksohet, atëherë në rastin e dytë duhet të heqim dorë nga vlerësimet personale.

Kur do të jetë i dobishëm aftësia e dëgjimit jo reflektues?

Më shpesh, bashkëbiseduesi kërkon të shpejt të nxjerrë mendimet, ndjenjat dhe ndjenjat e tyre për atë që kanë dëgjuar, por jo gjithmonë është e përshtatshme. Për shembull, në të gjitha llojet e negociatave, kur është e rëndësishme të kuptojmë se çfarë dëshiron dikush, kjo është një dëgjim jo-reflektues që do t'ju lejojë të kuptoni shpejt bashkëbiseduesin.

Në rast se ka ndonjë tensioni në bisedë, pyetje të dhimbshme prekin, është e rëndësishme të lejohet një person të flasë dhe të mos përpiqet menjëherë ta bindë një person të tij. Është kjo qasje që do të ndihmojë në zgjidhjen e vështirësive, në vend që të krijojnë ato të reja. Nëse e shihni se një person dëshiron të shprehë disa emocione, por nuk di se ku të fillojë, ndihmojeni atë me pyetjen e duhur: A ju shqetëson? "Ose të ngjashme. Pas kësaj, duhet të aplikoni metodën e dëgjimit refleksiv, i cili do t'ju lejojë një personi që t'ju tregojë me qetësi atë që ai dëshiron të tregojë.

Natyrisht, në rast të diskutimit apo mosmarrëveshjes, kjo metodë është tërësisht e pazbatueshme. Në çdo lloj komunikimi të biznesit, një dëgjim jofleksibël thuajse nuk përdoret kurrë, sepse në këtë rast komunikimi është përballur me detyra krejtësisht të ndryshme. Shpesh dëgjimi joflektiv shihet si një gur i madh për një aftësi të rëndësishme si dëgjimi aktiv që mund të përdoret në shumë situata dhe zakonisht jep rezultate të shkëlqyera.